第五死：十面埋伏與“私服”事件(1)

從1999年11月盛大公司成立，到2004年5月14日盛大公司登陸美國納斯達克，在很多人眼裡盛大算是一路順風順水，無論是財富的增長，還是超乎尋常的發展，盛大都顯示了極強的生命力。不過展現在外界面前的，更多的是盛大財富增長的輝煌，是陳天橋跳級式成為富翁的傳奇，很少有人會關心在這些漂亮的財務報表之後，盛大經歷了什麼樣的危機和痛苦。當然這也很好理解，普通人關心的只是你的財富，和你創造財富的方式，幹嗎要知道你曾經遇到的挫折和困難。而這些不被大多數人關心的克服困難化解危機的經歷，其實才是盛大不斷發展不斷超越的法寶，也是陳天橋能夠在最短時間內取得巨大成功的獨門秘技。在2002年發生的大規模“私服”事件就是對盛大最綜合的一次全面考驗。

●私服事件回放

毫無疑問——，如果評選2002年中國網絡遊戲業內最具爆炸性的新聞，《傳奇》“私服”的出現將會是最有力的候選者！

這一事件的過程其實並不複雜：2002年9月末，由於《傳奇》遊戲的韓國開發商管理不善，其位於意大利的歐洲服務器上的早期英文版服務器端安裝程序洩露並流入中國，利用這種安裝程序，可以很輕易地在網上架設遊戲服務器並向用戶提供完整的運營服務。該程序流傳到國內後，迅速在大批地區出現了利用這個安裝程序未經授權架設《傳奇》遊戲服務器，並非法運營網絡遊戲的情況。這種做法被稱做“私服”。

《傳奇》恰恰是當時國內最火爆、最具影響力的網絡遊戲，所以“私服出世”的消息一經傳出，立即震動了整個遊戲圈並隨即成為廣大業內人士、玩家、網友之間最熱門的話題之一。一時間，圍繞著“私服出現是好是壞”、“私服的破壞力有多大”、“私服對網絡遊戲產業發展會造成什麼影響”等問題的討論在網絡等各種媒體上進行得如火如荼……

按照盛大出具的資料顯示，在正常情況下，盛大預測《傳奇》遊戲最高同時在線2002年10月底應當達到70萬人，11月底應達到80多萬人，但是由於私服事件，很多私人網吧都出現了免費遊戲，從而使10月底的最高在線僅為60萬人，11月則更低。接踵而至的是更為嚴重的經銷商退貨事件，甚至使盛大無法確定公司收入。

按照合同約定，合作方應當給盛大以完全的技術支持，從而解決私人服務器的洩露問題。但在隨後的很長一段時間裡Actoz公司與Wemade公司對連續洩露問題沒有做出解釋。在這種背景下，盛大因私服事件和《傳奇》的版權糾紛而停止了與韓方Actoz公司的合作，並向新加坡國際商會提起仲裁申請，要求合作方承擔因為違約給盛大造成的損失。由於私服問題遲遲懸而未決，盛大遂決定延緩支付Actoz分成費1000萬美元。雙方由此開始全面交火，並上升為中韓網絡產業的一次大交鋒，其對於中國乃至世界網絡遊戲業界都具有極其深遠影響的。

私服對盛大的影響是顯而易見的。盛大在國際及國內的聲譽受到了極大的破壞。因聲譽受影響而遭受了無法預料的巨大經濟損失，已經和盛大網絡建立良好合作和即將和盛大網絡合作的夥伴們對整個事件始終存在很多疑問和不理解，給盛大網絡與他們之間的溝通帶來了困難。

另一方面，私服使盛大喪失了很好的競爭時機。在私服出現的當時，正是中國網絡遊戲市場競爭最激烈的時刻，盛大本應很有能力在競爭中大獲全勝，但由於私服的出現，導致盛大在競爭中沒有取得良好效果。

第三，用戶對盛大的信任度下降。在私服出現前，經過中國質量協會等權威部門的調查，在用戶心目中，盛大的用戶忠誠度、品牌信譽度、市場競爭力、未來購物首選等方面在業內均為第一，但私服出現後，據初步調查，用戶對盛大的信任度有一定程度的下降。

●十面埋伏

十面埋伏下的項羽是一個悲劇式的英雄，後世如我等凡俗之輩每讀至此，都不禁為“力撥山兮氣蓋世”的英雄扼腕而嘆。但項羽的悲劇不是在於他不肯過江東的結局，而是在於他喪失最好時機沒有痛殲敵人，就是其過了江東，也難以重整旗鼓捲土重來了。因為他已經沒有了東山再起的實力和機會。

2002年的秋天，陳天橋和他的盛大在不知不覺中就陷入了十面埋伏的態勢下。從當年9月末市場上出現《傳奇》“私服”開始，到10月10日將近20天的時間，盛大網絡和上月同期收入相比減少了2000萬人民幣，而且差距還在不斷的拉大，如果事態得不到控制，再持續兩個月甚至更長的時間，那麼一個能夠為國家創造上千個就業機會，年創利稅數億，在國際互動娛樂市場享有很高聲譽的企業將很快成為一個虧損企業。

而在另一個戰場上，一些惡性競爭者趁機落井下石，藉機汙損盛大網絡的聲譽，如重慶某報就連續3天刊發專文，散佈所謂“傳奇源代碼洩露”（實際情況是安裝程序洩漏），“盛大網絡面臨悲劇，經銷商百萬財產化為烏有”“電信公司不喜歡盛大”（實際情況是傳奇的2000台正在運營的服務器中，有近1000台為各地電信提供並且參與傳奇運營的）等等。

國內的某個著名門戶網站也在此時連續推出盛大“私服”洩露的專題，一方面以一些子虛烏有的資料來批判盛大，煽動不明真相的群眾和玩家對盛大的憎惡。另一方面不斷地刊發批評盛大、批評打擊私服、支持韓國Actoz公司的文章。而在國內的一些科技類著名網站甚至開闢專門區域讓這些非法傳播者在網上交流信息，傳播盜版服務器架設的經驗等等，盛大網絡的商譽也受到了極大的傷害。